Zakupy przez internet to już nie tylko wygoda – to sposób na codzienne życie, oszczędność czasu i pieniędzy. Z roku na rok coraz więcej Polaków przekonuje się do e-commerce, a wartość rynku rośnie w imponującym tempie. Według danych GUS i raportów branżowych, nawet 80% internautów w Polsce dokonuje zakupów online. Co najczęściej trafia do koszyka e-klienta? Jakie trendy widać w preferencjach zakupowych i dlaczego niektóre kategorie zyskują szczególne znaczenie?
Moda i akcesoria – niezmienny lider sprzedaży
Ubrania, buty, torebki, biżuteria czy akcesoria modowe to kategoria, która od lat króluje w rankingach najczęściej kupowanych produktów. Wpływ na to mają:
- Duże zaufanie do marek – konsumenci znają rozmiary i jakość ulubionych producentów
- Szeroka oferta i dostępność kolekcji sezonowych – nie trzeba wychodzić z domu, by kupić modną kurtkę czy sukienkę
- Elastyczne warunki zwrotu – zwrot lub wymiana produktów jest łatwa i darmowa w wielu sklepach
- Sklepy z personalizacją – możliwość dobierania stylizacji, filtrowania po sylwetce, kolorze, materiale
Polacy chętnie korzystają z platform takich jak Zalando, About You, eObuwie, Modivo czy polskich butików online z oryginalną odzieżą. Zakupy modowe przez internet są szczególnie popularne wśród osób w wieku 20–40 lat.
Elektronika i sprzęt RTV/AGD – zakupy z dużym przekonaniem
Zakupy elektroniki przez internet to już standard. Dla wielu konsumentów to kategoria, którą najpierw badają w porównywarkach cen, czytają opinie, a następnie dokonują zakupu online. W tej kategorii dominują:
- Smartfony i akcesoria – etui, ładowarki, słuchawki
- Laptopy i komputery – zarówno do pracy, jak i do gier
- Telewizory i sprzęt audio – soundbary, głośniki, kina domowe
- AGD – odkurzacze, pralki, ekspresy do kawy
Kupujący zwracają uwagę na możliwość ratalnej płatności, gwarancje producenta, czas dostawy oraz opcję montażu. Popularne serwisy zakupowe to Media Expert, x-kom, RTV Euro AGD, Neonet oraz Allegro.
Kosmetyki i pielęgnacja – rosnąca siła branży beauty online
Branża kosmetyczna odnotowuje duży wzrost sprzedaży online, szczególnie wśród kobiet w wieku 25–50 lat. Wpływają na to:
- Wzrost zainteresowania pielęgnacją i świadomym wyborem produktów
- Możliwość zakupu niszowych marek – wiele produktów naturalnych dostępnych jest tylko online
- Porównywanie składów i opinii – recenzje na blogach i YouTube pomagają w wyborze
- Zakupy hurtowe – np. w formie zestawów promocyjnych
Do popularnych platform należą: Notino, Hebe, Cocolita, Kontigo, a także drogerie online sieci Rossmann czy Super-Pharm.
Produkty spożywcze – e-zakupy na stałe w kuchni
Zakupy spożywcze online cieszą się coraz większą popularnością, szczególnie w dużych miastach. Polacy kupują:
- Codzienne produkty – mleko, pieczywo, wędliny, warzywa
- Produkty BIO i wegańskie – które trudniej znaleźć w marketach stacjonarnych
- Gotowe zestawy na obiady – składniki do przepisów z dołączonym opisem przygotowania
- Artykuły ciężkie i nieporęczne – woda, proszki do prania, mrożonki
Największą popularnością cieszą się Frisco, Barbora, Auchan Direct, Carrefour Online, a także usługi szybkiej dostawy jak Glovo czy Lisek.app.
Książki, gry i multimedia – cyfrowe i tradycyjne formy rozrywki
Polacy wciąż chętnie kupują książki, zarówno papierowe, jak i elektroniczne. Często sięgają też po gry – zarówno planszowe, jak i komputerowe. Dodatkowo coraz większą popularnością cieszą się audiobooki.
- Bestsellery i nowości – które pojawiają się szybciej online niż w stacjonarnych księgarniach
- E-booki i audiobooki – dostępne od razu po zakupie
- Gry planszowe i karciane – dla rodzin, dzieci i dorosłych
Najczęściej wybierane platformy to Empik, TaniaKsiążka, Legimi, Virtualo, GOG i Steam. Wiele osób korzysta także z subskrypcji, np. Legimi czy Empik Go.
Nowe trendy w e-commerce – czego jeszcze szukają Polacy?
Oprócz wymienionych kategorii, Polacy coraz częściej kupują przez internet:
- Wyposażenie wnętrz – lampy, zasłony, dekoracje, meble
- Artykuły ogrodowe – nasiona, narzędzia, grille, meble ogrodowe
- Produkty dla zwierząt – karmy, akcesoria, żwirki, zabawki
- Odzież sportowa i sprzęt fitness – szczególnie od czasów pandemii
- Zabawki i produkty dla dzieci – edukacyjne, kreatywne, sensoryczne
Coraz więcej osób korzysta też z aplikacji do zakupów z drugiej ręki – np. Vinted czy OLX, a także z zagranicznych platform jak AliExpress czy Temu.
Dlaczego Polacy wybierają zakupy online?
Poza wygodą, istnieje wiele innych powodów, dla których zakupy online są tak popularne:
- Możliwość dokładnego porównania ofert – ceny, cechy produktów, opinie
- Szybkie płatności i różnorodne formy dostawy – paczkomaty, kurierzy, punkty odbioru
- Oferty specjalne i kody rabatowe – niedostępne w sklepach stacjonarnych
- Programy lojalnościowe i cashback – np. Payback, Goodie, Plente
Polacy coraz odważniej i częściej kupują online, sięgając nie tylko po elektronikę i odzież, ale też produkty spożywcze, kosmetyki czy wyposażenie domu. E-commerce stał się nieodłączną częścią życia – rozwija się dynamicznie i odpowiada na rosnące potrzeby konsumentów. Dla osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą to także ogromna szansa – zarówno jako kanał sprzedaży, jak i źródło inspiracji do tworzenia własnych sklepów internetowych czy oferowania usług związanych z e-handlem.
Jeśli planujesz wejść w świat sprzedaży online, obserwacja trendów zakupowych może pomóc Ci lepiej dopasować ofertę do oczekiwań klientów. Pamiętaj, że w internecie liczy się nie tylko produkt, ale również obsługa klienta, prezentacja oferty i skuteczny marketing.
